Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả - Xương Khớp TAP

1. Quy Định Chung

Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi mua hàng tại Xương Khớp TAP. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện về chính sách đổi trả của chúng tôi:

2. Thời Gian Đổi Trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Công ty (qua 0973998288, từ 8g30 – 17g) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

3. Điều Kiện Đổi Trả

- Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu đã qua sử dụng (còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu).

- Khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Thần Kinh TAP. Trước khi đổi trả vui lòng liên hệ hotline của công ty để được hỗ trợ.

- Sản phẩm bị lỗi hoặc sai quy cách, giao không đúng sản phẩm. Lưu ý: Trường hợp thuốc giao đúng và không hư hỏng thì nếu muốn trả hàng thì chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu. 

- Sản phẩm bị lỗi, hỏng, không giống với mô tả trên Website. Lúc này quý khách hàng có thể “Từ Chối” nhận sản phẩm mà không phát sinh thêm bất cứ chi phí nào.

4. Quy Trình Đổi Trả

- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Công ty gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 

- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Công ty đi kèm.

- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng hỗ trợ khách hàng của Công ty thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)

- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về quy trình đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Xương khớp TAP.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline: 090.179.6388